Batterie à plat, voiture qui ne démarre plus ? Un dépanneur vient la redémarrer sur place dans le 2e arrondissement, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés compris.
Quelques signes suffisent pour le savoir avant même l’arrivée du dépanneur.
Dans le doute, appelez : nous contrôlons la batterie et le circuit de charge sur place, et nous remorquons la voiture vers un garage si la panne vient d’ailleurs.
Quatre gestes simples pour rester en sécurité et ne pas aggraver la panne.
Allumez les feux de détresse si la batterie le permet, enfilez votre gilet et attendez sur le trottoir, pas sur la chaussée.
Après deux ou trois essais, arrêtez. Chaque tentative vide un peu plus la batterie et complique le redémarrage.
Phares, ventilation, autoradio, chargeurs : éteignez tout pour garder le peu de charge qu’il reste.
Donnez l’adresse exacte et gardez votre téléphone à portée de main : le dépanneur vous appelle en arrivant.
Un appel, et vous connaissez le prix et le délai d’arrivée estimé.
Dans la plupart des cas, la voiture repart sans quitter sa place de stationnement.
Nous utilisons un booster professionnel plutôt que des câbles reliés à un autre véhicule. C’est plus rapide, et mieux adapté aux voitures récentes dont l’électronique supporte mal les surtensions.
Une fois le moteur lancé, nous mesurons la tension de la batterie et la charge fournie par l’alternateur. Vous savez si la batterie peut repartir ou si elle est en fin de vie.
Si elle ne tient plus la charge, nous pouvons la remplacer sur place par un modèle de même technologie : classique, EFB ou AGM pour les véhicules Start-Stop.
Quand la panne vient du démarreur, de l’alternateur ou d’un autre organe, nous transportons la voiture vers le garage de votre choix, à Paris ou en Île-de-France.
Véhicules pris en charge : citadines, berlines, SUV et 4×4, utilitaires, véhicules Start-Stop et hybrides (batterie 12 V). Boîte manuelle ou automatique, essence, diesel ou GPL.
Il n’y a pas de tarif unique : nous préférons vous donner un prix exact au téléphone plutôt qu’une fourchette vague. Il dépend de quatre choses.
Et l’assurance ? Vérifiez si votre contrat comporte une garantie assistance, et surtout si elle s’applique « 0 km » : sans cette option, beaucoup de contrats ne couvrent pas une panne survenue à moins de 50 km du domicile. Dans tous les cas, nous vous remettons une facture détaillée à transmettre à votre assureur.
Un service de dépannage et de remorquage disponible à toute heure, partout dans Paris.
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent au téléphone.
Le prix dépend de l’heure, de l’accès au véhicule et de l’intervention : simple démarrage ou remplacement de la batterie. Nous vous l’annonçons au téléphone avant de nous déplacer, et il n’y a pas de frais cachés.
Tout dépend de l’heure et de la circulation dans le 2e. Nous vous donnons un délai estimé au moment de l’appel, en fonction de la position du dépanneur le plus proche, et nous vous prévenons en cas de retard.
Oui, mais roulez une trentaine de minutes sans couper le moteur pour recharger la batterie. Si la voiture refuse à nouveau de démarrer le lendemain, la batterie est probablement à remplacer.
Oui pour un démarrage de batterie, qui se fait avec un booster portable. Pour un remorquage, tout dépend de la hauteur du parking : indiquez-la si vous la connaissez.
Oui. Les véhicules Start-Stop utilisent des batteries AGM ou EFB, qui se démarrent au booster comme les autres mais doivent être remplacées par la même technologie. Sur une hybride, c’est la batterie 12 V de servitude qui est concernée, pas la batterie de traction.
C’est déconseillé. C’est impossible avec une boîte automatique, risqué pour le catalyseur sur les voitures récentes, et dangereux dans la circulation parisienne. Un démarrage au booster est plus sûr pour vous et pour le véhicule.
Oui. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, toute l’année, dans le 2e comme dans le reste de Paris.
Beaucoup de contrats auto incluent une garantie assistance, parfois limitée aux pannes survenues à plus de 50 km du domicile. Vérifiez si vous avez l’option « 0 km » ; nous vous remettons une facture détaillée à transmettre à votre assureur.
En cas d’urgence, le téléphone reste le plus rapide. Sinon, laissez vos coordonnées et l’adresse du véhicule : nous vous rappelons.
Appelez maintenant+33 9 70 01 91 13
Remplissez le formulaire, nous vous rappelons rapidement.