Véhicule immobilisé dans le 1er arrondissement ? Une dépanneuse vient le charger et le transporter vers le garage ou l’adresse de votre choix, à Paris comme en Île-de-France. Y compris à trois heures du matin, un dimanche ou un jour férié.
Dans certains cas, continuer à rouler coûte bien plus cher qu’un remorquage.
Dans le doute, décrivez-nous la situation : nous vous dirons honnêtement si un remorquage est nécessaire.
Quatre gestes simples pour que le chargement se fasse vite et sans mauvaise surprise.
Feux de détresse, gilet réfléchissant avant de sortir du véhicule, et triangle à 30 mètres si vous pouvez le poser sans danger.
Carte grise, clés, et l’adresse du garage de destination si vous l’avez déjà.
Téléphone, papiers, badge de télépéage : prenez ce dont vous avez besoin, surtout si la voiture part au garage pour plusieurs jours.
Donnez l’adresse exacte et gardez votre téléphone à portée de main : le dépanneur vous appelle en arrivant.
Un appel, et vous connaissez le prix et le délai d’arrivée estimé.
Un véhicule chargé proprement, arrimé par les roues et livré là où vous le décidez.
Le véhicule est treuillé sur le plateau puis sanglé par les roues. Il voyage entièrement hors sol, sans contrainte pour la boîte ou la transmission.
Roues bloquées, voiture sans clé, boîte automatique verrouillée, véhicule au fond d’une cour : le treuil et les chariots de roulage permettent de charger sans forcer.
Garage habituel, concession, carrosserie, contrôle technique ou domicile : c’est vous qui décidez de la destination.
Transport vers une autre ville ou une autre région, sur devis, avec livraison à l’adresse exacte.
Véhicules pris en charge : voitures, SUV et 4×4, utilitaires légers, véhicules électriques et hybrides, boîtes automatiques et transmissions intégrales.
Il n’y a pas de tarif unique : nous préférons vous donner un prix exact au téléphone plutôt qu’une fourchette vague. Il dépend de quatre choses.
Et l’assurance ? Vérifiez si votre contrat comporte une garantie assistance, et surtout si elle s’applique « 0 km » : sans cette option, beaucoup de contrats ne couvrent pas une panne survenue à moins de 50 km du domicile. Dans tous les cas, nous vous remettons une facture détaillée à transmettre à votre assureur.
Un service de dépannage et de remorquage disponible à toute heure, partout dans Paris.
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent au téléphone.
Le prix dépend de l’heure, de l’accès au véhicule, de son état et de la distance jusqu’à la destination. Nous vous l’annonçons au téléphone avant le départ de la dépanneuse, sans frais cachés.
Tout dépend de l’heure et de la circulation dans le 1er. Nous vous donnons un délai estimé au moment de l’appel, en fonction de la position du dépanneur le plus proche, et nous vous prévenons en cas de retard.
Celui que vous choisissez : votre garagiste habituel, un concessionnaire de la marque, un carrossier ou votre domicile, à Paris comme en Île-de-France.
En général oui, dans la limite des places disponibles en cabine. Dites-nous au téléphone combien vous êtes pour que nous puissions nous organiser.
Non, à condition de la transporter sur plateau, roues décollées du sol. C’est notre façon de travailler par défaut : précisez simplement le modèle à l’appel.
Oui. Indiquez le niveau, le numéro de place et la hauteur d’accès si vous la connaissez. Quand la dépanneuse ne peut pas descendre, le véhicule est sorti au treuil ou sur chariots, puis chargé en surface.
Oui. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, toute l’année, dans le 1er comme dans le reste de Paris.
Beaucoup de contrats auto incluent une garantie assistance, parfois limitée aux pannes survenues à plus de 50 km du domicile. Vérifiez si vous avez l’option « 0 km » ; nous vous remettons une facture détaillée à transmettre à votre assureur.
En cas d’urgence, le téléphone reste le plus rapide. Sinon, laissez vos coordonnées et l’adresse du véhicule : nous vous rappelons.
Appelez maintenant+33 9 70 01 91 13
Remplissez le formulaire, nous vous rappelons rapidement.